Comment bien décider ? Les clés pour faire les bons choix
Prendre de bonnes décisions quand on est chef : principes, pièges et méthodes
Décider fait partie du quotidien de tout chef, manager ou cadre.
Mais entre décisions rapides, décisions collectives et décisions complexes… comment s’y retrouver ?
Et surtout, comment éviter les pièges classiques du mauvais arbitrage, de la décision imposée ou… de l’indécision totale ?
Voici les grands repères pratiques, issus du terrain, pour mieux décider.
1. Pourquoi une décision est toujours un enjeu
Une bonne décision, c’est celle qui permet d’agir dans les temps… tout en réduisant l’incertitude au maximum.
Et c’est là toute la difficulté du manager :
- Collecter les bonnes infos
- Arbitrer entre points de vue contradictoires
- Gérer les egos
- Et surtout, agir sans attendre trop
À un extrême, vous pouvez décider seul et vite… mais vous risquez de passer à côté de données utiles.
À l’autre, vous multipliez les réunions et les discussions… mais vous tombez dans l’immobilisme.
2. Trois principes simples pour décider efficacement
🧩 Principe 1 : 80 % des décisions sont évidentes
Une grande partie des décisions qui vous sont soumises n’en sont pas vraiment.
On vous propose deux options, dont une clairement mauvaise, et une plébiscitée.
Dans ce cas-là, la vraie question à se poser est :
“Est-ce que c’est vraiment à moi de décider ça ?”
Si la réponse est non, déléguez.
🤝 Principe 2 : Réflexion collégiale, décision unique
Ce principe est fondamental. En réunion, vous devez :
- Clarifier dès le début que chacun s’exprime,
- Assurer une écoute équitable,
- Et rappeler que la décision vous revient, à vous seul(e).
Sinon, vous installez des malentendus sur la responsabilité.
Vous pouvez faire participer, sans renoncer à décider.
🕰️ Principe 3 : Une décision imparfaite dans les temps > une décision parfaite trop tard
C’est la fameuse loi du sapin de Noël :
“Mieux vaut un sapin moche le 23 décembre, qu’un sapin magnifique… le 26.”
Il vaut mieux agir vite avec 80 % de certitudes, que trop tard avec 100 %.
3. Des méthodes pour mieux décider collectivement
✅ En réunion :
- Rappelez les règles du jeu au début
- Veillez à l’équilibre des temps de parole
- Encadrez les discussions pour ne pas perdre le fil
- Associez ceux qui proposent à la mise en œuvre (responsabilisation)
🧠 Pour les problèmes complexes :
Utilisez des méthodes visuelles et participatives comme la méthodologie de Tom Wujec, basée sur des post-its et une construction progressive de solutions.
C’est long, mais puissant quand le problème est ancien, transversal ou politique.
4. Anticiper la chaîne de décision
N’oubliez jamais que votre décision n’est peut-être que la première d’une longue série.
Réfléchissez aussi aux délais que vos supérieurs ou partenaires mettront à trancher.
Ce serait dommage d’avoir pris une bonne décision… mais trop tard dans le cycle global.
🧩 Conclusion
👉 Décidez seul quand c’est votre rôle.
👉 Déléguez quand la décision est évidente.
👉 Écoutez avant de trancher sur les cas complexes.
👉 Et surtout : décidez dans les temps.
Une bonne décision, c’est parfois simplement la meilleure possible au bon moment.
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